@toner 詳細をお伺いするメールをお送りいたしましたのでご確認よろしくお願いいたします。
ZBrushさんの投稿
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RE: mac版からwindows版にライセンスを変更したいのですが
http://zbrushcentral.jp/topic/620/zbrush-coreの登録の変更/2
こちらにも同様の質問、回答がございますのでご参照いただけましたら幸いです。
もしご不明な点がございましたらお知らせください。 -
RE: 破損したライセンスを検出しました
Windowsのアップデートをおこない、OSが変わってしまったために実質別のPCとして認識を行っているものと思われます。
その為、https://pixologic.com/my-licenses/login.php こちらからログインを行い、ライセンスの修復をリクエストを行い、ライセンスの使用を解除し、再度ライセンスファイルのダウンロードを行い、認証を行う必要がございます。また、日本語名のユーザー名を利用している場合や、ファイル名に日本語が含まれている場合、正常に認識ができないことがございます。
そのため、ライセンスファイルはC:\Program Files\Pixologic\ZBrush 4R8 へ移動を行うことを推奨いたします。上記をお試しの上、ライセンスが正常に認識が行えない場合にはライセンスのリセットが必要ですので、こちらにてご返信ください。
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RE: ZBrushCoreで作成したZRPが読み込めない
@tunnnel001
ツールの構成がどのような表示になっているかご確認ください。
おそらくツールが別れており、表示があとから追加された円柱が表示されているものと思われます。
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RE: ZBrushCoreで作成したZRPが読み込めない
@tunnnel001 本来どのようなデータが表示されていて(Lightboxのサムネイル表示)、実際にどのようなサブツールの構成として読み込まれるか、画像として投稿していただくことは可能でしょうか?
もしお仕事用のデータなどで、公開が行えない場合には、サポートチケットにてお問い合わせをいただけましたら幸いです。日本語の文章+機械翻訳の英文にてお送りいただけましたら幸いです。
https://support.pixologic.com/Tickets/SubmitこちらのZBrushCore Troubleshootingという項目となります。
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RE: ライセンスキーが認証されずダウンロードできません
@simeno すでに一度CDキーの入力を行っているため正常な表示となっております。
変更前のPCにてインストーラーをすでにお持ちの場合には、そちらをUSBなどにて移動をしていただく必要などがございます。
インストーラーを削除などしてしまっている場合には、ご登録時のメールアドレス、及びZBrushCoreのシリアルナンバーをメールにてお伺いいたします。メールをお送りいたしましたので、もしよろしければご返答いただけましたら幸いです。
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RE: インストーラーをダウンロードする場所を教えてください
@hakuryu_Lupus メールにて詳細をご確認いたしますので、ご確認よろしくお願いいたします。(yahooのアドレスへお送りさせていただきました。)
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RE: ZBrushCoreインストーラ
@tamagokakegohan メールにて詳細をお伺いいたします。お送りいたしましたので、ご確認をよろしくお願いいたします。
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RE: インストーラー起動せず
@たけのこ
インストーラー起動せずというタイトルとなっていますが、正確にはダウンロードが正常に終了しなかったという解釈で正しいでしょうか?詳細をお伺いするメールをお送りいたしましたのでご確認ください。 -
RE: Zbrush coreの登録の変更
@ty
ワコム様のIntuos3Dバンドルをご購入の方は、CDキーの登録情報を入力する際にプラットフォームを選択という項目があり、Mac OS またはWindows OSを選択する項目があったのですがおそらく見逃してしまったのではないでしょうか。もし切替を希望する場合には、Support Ticketにて受け付けております。
日本語の原文と、英語への機械翻訳文をセットでお書きの上、希望するプラットフォームをお伝えください。
https://support.pixologic.com/Tickets/Submitプラットフォームの切替は1度のみ無料であり、Intuos3Dバンドルをご購入の方は2度目以降はソフトウェアの「新規」購入が必要です。Intous3Dはバンドルにより大幅な値引きが適用されているため、新規購入の際には50%の割引対象外となりますのでご了承ください。
詳細はこちらから。
https://support.pixologic.com/Knowledgebase/Article/View/114/0/cross-platform-licenses -
RE: ZcrushCoreのダウンロードに失敗しました。
@Kai-Tanikura
ダウンロード権限に関する内容をお伺いするメールをお送りいたしました。
また、ライセンス認証に関してはこちらの類似トピックを御覧ください。
http://zbrushcentral.jp/topic/559/ -
RE: ZbrushCoreのインストーラー再取得
@Gasta リンクが発行されてから7日以上経過、またはダウンロードが2回行われた際に表示される内容となっております。
メールにて詳細をお伺いするメールをお送りいたしましたので、ご確認ください。 -
RE: ZbrushCoreを再アクティベートできません
@y-hara NFR(つまり販売目的ではない、デモ版という意味なのですが)の表示が行われている状態というのは製品版では通常表示されない物となっております。
また、基本的にサポートチケットの詳細なやり取りの内容に関して、サポートチケット外にて公開を行うことは出来る限りお控えいただけますようよろしくお願いいたします。
こちらからの意見をアメリカ担当者へお伝えの上、サポートチケット経由にて対応を行わせていただきますのでよろしくお願いいたします。