複数の要因が考えられます。
正常にインストールが行えているにも関わらず起動がされない場合には他のアプリケーションなどに起動を阻害されている可能性が高いと思われます。過去にあった事例では、ワコムのドライバーを更新することで改善しましたが、他のソフトウエアの可能性もあります。
一度windowsのOSの標準で搭載されているイベントビュアーを起動し、左上のイベントビュアー(ローカル)の欄をクリックし、重大またはエラーの項目に起動を阻害する理由が記載されている場合があります。
https://gyazo.com/6f9b4281d085cb0dc3c4e9993a78e421
ですが、もし見てもわからない場合には、サポートにお問合せしていただくのが一番だと思います。
こちらのページから"Start a conversation"で詳細をお送りください。
https://support.pixologic.com/