y-hさんの投稿

無事解決致しました。
サポート有難うございました。

@Pixologic
NFRですか。wacomへ登録後に得たzbrushcoreのCDKEYを元にインストーラーをダウンロードしたので、それ以前にデモ版を使用してはいません。
気になる点としてはwacomの日本でのzbrushcore同梱版の正式なリリース日が2016/10/14でしたが、通販で購入し2016/10/8には手元に届いたので各種登録を2016/10/8に行ってます。何か関係あるのでしょうか。
アメリカ担当者へ連絡頂けるとのことよろしくお願いします。
尚サポートチケットでのやりとり公開につきましては以後気を付けたいと思います。

@Pixologic

サポートチケット発行し、USAサポートとやりとりしてますが今だ解決しておりません。ソフト立ち上げ時に添付の画面が表示されるのでこれを連絡すると
Based on your screenshot, did you previous use an NFR?
It seems that your system is not clearing out the old license.
Which license key are you using? What is the key you’re using?
I’m not referring to the license file, but the key that you are typing into the website when you’re downloading your license file.と言われました。WACOMに登録して得たcokey使って通常のダウンロードを行っただけで、以前にtrialなどつかっていないのです。
ちなみにこのソフトの表示は正しいのでしょうか？以前ZBRUSHCOREが使えたときは気にしてなかったのでこのような表示が出ていたかどうか記憶には無いです。ダウンロードして保管しているzbrushcoreのプログラムが問題の可能性があるのでしょうか？であればプログラムの再度ダウンロードも試みたいと思います。ご意見お聞かせください。

追伸：
ＰＣのＯＳの回復操作で過去インストールした時の何かしらの残骸が悪さしている可能性を考え、保有の別のＰＣにもインストールしアクティベートを行ってみましたが同じエラーメッセージが出ました。ちなみにアクティベートのステータスは現在　0 out of 2 active　とＭＹ　ＬＩＣＥＮＳＥで表示されてます。

エラーのポップアップ画像とファイル保管フォルダー画像を上げます。
また過去にエラーメッセージとして
“ can not find any valid Zbrush license in the file for the following.
Reason: License is for another product.”
と表示したこともあります。

windows10 不具合のため回復を実施。zbrushcoreも再インストール後、アクティベートを行うも
出来ません。PC名、フォルダーに日本キャラクター使われているとダメとの情報を入手しましたが使っていません。他にはPixologic Deactivation Manager.exeでリセット実施等も行ってますが駄目です。ご支援お願いします。