みなさん、返答ありがとうございます。
特にblestarさんとThomasさんは、何度も投稿していただき、感謝します。
最初の投稿から何度か再インストールを試しましました
blestarさんの「つまずかない為に」の記事は読ませていただきました。
ただ、問題は解決していません。
私の場合、他の3DCGソフトで日本語が使えないのがあったことから、
ユーザー名、フォルダ名、ファイル名に2バイト文字は使わないようにしています。
ZBrush評価版でkeyshot bridgeを使ったことはないです。
ZBrushを購入してからZBrush評価版の起動はしていませんが、
アンインストールしたのはkeyshotをインストールしたあとです。
ユーザーファイルは、評価版から製品版に引き継がれたっぽいので、
もし、その重複等が原因なら、諦めるしかありませんね。
ユーザーファイルの移動や削除をしてからの再インストールもしましたが、ダメでした。
keyshotの手軽さと、レンダリング画像に魅力を感じていましたが、
私自身、モデリングが仕事であり、レンダリング自体が必要なわけではありません。
keyshotの用途が趣味であり、特に急ぐわけではないので、5のバージョンでの対応を待ちたいと思います。
その際、新しいPCで、OSのクリーンインストールして、やってみたいと思っています。
本当に、返答してくれたみなさん、ありがとうございました。