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    [解決] ZBrushCoreMiniが起動しない

    ZBrushヘルプ
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    • ソ
      ソクラテス last edited by kizakiaoi

      ZBrushCoreMiniが起動せずに困っています(起動後のフリーズではない)
      インストール後に起動しようとしても少し読み込みした後、何のウインドもでず、タスクマネージャーにも実行プログラムとして表示されません。
      イベントログも確認しましたがエラー等は出ていません。

      再インストール、インストーラーの再ダウンロードもしましたが変わらず、セーフモードでも変わりませんでした。
      どうか皆様、ご助力願います。

      PC構成
      windows 7 64bit
      メモリ 16GB
      メインSSD 残16GB サブHDD 残100GB以上

      star0worshipper 1 Reply Last reply Reply Quote 0
      • star0worshipper
        star0worshipper @ソクラテス last edited by star0worshipper

        @ソクラテス
        Visual Cなんちゃらがきちんとインストールできていない可能性があります。
        C:\Program Files\Pixologic\ZBrushCoreMini 2020\Troubleshoot Help

        VC_redist.x64.exeを実行して、(64ビットですよね?)
        TroubleShootHelpFile.txtに書いてあるのですが、DEPのホワイトリストにZBrushCoreMini.exeを追加してみて下さい。
        https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1509-7106
        (富士通さんのページですが、わかりやすかったので貼っておきます)

        その後再起動して、もう一度確認してみて下さい。

        1 Reply Last reply Reply Quote 0
        • ソ
          ソクラテス last edited by

          ありがとうございます。
          VC_redist.x64.exe の実行を行いました。
          その後のDEPのホワイトリストに追加がうまくいきませんでした。
          (64ビットの実行可能ファイルにDEP属性を設定することはできません。と出てきます)

          申し訳ないですが引き続きご助力願います。

          kizakiaoi 1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • kizakiaoi
            kizakiaoi @ソクラテス last edited by

            @ソクラテス

            現在特定のCPUで正常に動作しないことが確認できたため、CPU情報を併記の上、Start a conversationより、お問合せください。
            https://support.pixologic.com/

            【コミュニティから得たものはコミュニティに還元を】

            チュートリアルやタイムラプス等:
            https://www.youtube.com/channel/UCwPCTaFvVox7nO4Bv8uoweg

            1 Reply Last reply Reply Quote 0
            • ソ
              ソクラテス last edited by

              CPUとの相性問題と言う事なのでCPU情報を送信しました。
              情報ありがとうございます、返信がきたら再度ここで報告させていただきます。

              ちなみにCPUは下記のとおりです。
              Intel® Core™ i7-2700k CPU @ 3.50GHz 3.50GHz

              1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • ソ
                ソクラテス last edited by

                サポートに連絡して、exeファイルを送ってもらい解決しました。
                CPUはある程度古いと起動しないみたいです。

                送ってもらったファイルは公開していいかわからないので
                同症状で困っている方はCPU情報をサポートへ送ってみて下さい。

                ご助力して下さった皆様、ありがとうございました。

                kizakiaoi 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • kizakiaoi
                  kizakiaoi @ソクラテス last edited by kizakiaoi

                  @ソクラテス
                  サポートや、公式からダウンロードしたものの二次配布は当然ながら厳禁です。

                  現在Mylicenseページから新規インストーラーをダウンロードすると最新版のZBrushCoreMiniがダウンロード可能で、現在はCPUが古くても問題なく利用できます。
                  すでにソフトウエアをインストールしている方は、インストールファイルのZupgraderをクリックすることでパッチを適用することもできます。

                  【コミュニティから得たものはコミュニティに還元を】

                  チュートリアルやタイムラプス等:
                  https://www.youtube.com/channel/UCwPCTaFvVox7nO4Bv8uoweg

                  1 Reply Last reply Reply Quote 0
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