[解決] ZBrushCoreMiniが起動しない



  • ZBrushCoreMiniが起動せずに困っています(起動後のフリーズではない)
    インストール後に起動しようとしても少し読み込みした後、何のウインドもでず、タスクマネージャーにも実行プログラムとして表示されません。
    イベントログも確認しましたがエラー等は出ていません。

    再インストール、インストーラーの再ダウンロードもしましたが変わらず、セーフモードでも変わりませんでした。
    どうか皆様、ご助力願います。

    PC構成
    windows 7 64bit
    メモリ 16GB
    メインSSD 残16GB サブHDD 残100GB以上



  • @ソクラテス
    Visual Cなんちゃらがきちんとインストールできていない可能性があります。
    C:\Program Files\Pixologic\ZBrushCoreMini 2020\Troubleshoot Help

    VC_redist.x64.exeを実行して、(64ビットですよね?)
    TroubleShootHelpFile.txtに書いてあるのですが、DEPのホワイトリストにZBrushCoreMini.exeを追加してみて下さい。
    https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1509-7106
    (富士通さんのページですが、わかりやすかったので貼っておきます)

    その後再起動して、もう一度確認してみて下さい。



  • ありがとうございます。
    VC_redist.x64.exe の実行を行いました。
    その後のDEPのホワイトリストに追加がうまくいきませんでした。
    (64ビットの実行可能ファイルにDEP属性を設定することはできません。と出てきます)

    申し訳ないですが引き続きご助力願います。



  • @ソクラテス

    現在特定のCPUで正常に動作しないことが確認できたため、CPU情報を併記の上、Start a conversationより、お問合せください。
    https://support.pixologic.com/



  • CPUとの相性問題と言う事なのでCPU情報を送信しました。
    情報ありがとうございます、返信がきたら再度ここで報告させていただきます。

    ちなみにCPUは下記のとおりです。
    Intel® Core™ i7-2700k CPU @ 3.50GHz 3.50GHz



  • サポートに連絡して、exeファイルを送ってもらい解決しました。
    CPUはある程度古いと起動しないみたいです。

    送ってもらったファイルは公開していいかわからないので
    同症状で困っている方はCPU情報をサポートへ送ってみて下さい。

    ご助力して下さった皆様、ありがとうございました。



  • @ソクラテス
    サポートや、公式からダウンロードしたものの二次配布は当然ながら厳禁です。

    現在Mylicenseページから新規インストーラーをダウンロードすると最新版のZBrushCoreMiniがダウンロード可能で、現在はCPUが古くても問題なく利用できます。
    すでにソフトウエアをインストールしている方は、インストールファイルのZupgraderをクリックすることでパッチを適用することもできます。


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