@m.mido ネットにつながっている環境でしょうか。
ならば、サイトからのリモートディアクティベーションができますが、
そのボタンを押しても怖いことはありません。
そのボタンを押してリモートディアクティベーションすることで、
次回、ZBrushIDとPASSで再ログインする手間が増えるだけです。
再ログインすれば、正常に使えるようになるのではないでしょうか。
オフラインの場合は、キーを消失すると色々問題があると思いますので、
その場合はチケットを切っていただくのが一番確実かと思います。