4R8をダウンロードしようとすると「ダウンロード回数の上限に達したと表示される

[hakase_soshiki]

タイトルの通りなのですが4R8をダウンロードしようとすると「ダウンロード回数の上限に達したか、期限切れになりました。」と表示されダウンロードすることができませんでした。

他の危機をディアクティベーションしても結果は同じです。

検索したところこちらで対応されている履歴がありましたので同様に確認頂ければ幸いです。お手数ですが宜しくお願い致します。

[ZBrush]

@hakase_soshiki
ダウンロードを2度、すでにダウンロードを行っている場合にそのようなエラーが表示されるため、基本的にはアクティベーションの解除などに依存するものではなく、ダウンロードを行った回数のみに起因するものとなっております。

対処方法としましては、基本的にすでにダウンロードを行っているインストーラーを再度利用していただくか、アカウントの詳細を伺いし、ダウンロードを回数のリセットを行わせていただきます。

基本的にはサポートチケットを発行していただくことをおすすめいたしますが、アカウントのシリアルナンバーや登録時のメールアドレス、具体的な症状などの詳細をお伺いする必要があるため、メールにてお伺いいたします。