【解決済み】ワコム製品からのCDキー生成に関する問題に関して
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@Pixologic 無事解決し、ソフトをインストールすることができました。
丁寧で親切なご対応ありがとうございました！
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@Yudena 無事解決し何よりです :) ぜひZBrushCoreをお楽しみください
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@Pixologic 先週wacomintuos 3Dを購入し、同社のソフトウェア・サービスダウンロード専用からCDキーを取得し、届いたメールのリンク先（Zbrush core のCDキー認証ページ）より、CDキーを入力しました。その後展開したページが英語表記であったため、ページ右上の言語設定を日本語に切り替えたところ、再度CDキー入力画面に戻ってしまったため。もう一度、CDキーを入力しましたが、「あなたのキーが見つかりませんでした/またはあなたのCDコードはすでに利用されています」と表示され認証されません。wacomにも問い合わせておりますが、対応はお待ちくださいとのことで解決のめどは立っておりません。
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@KIMI 一度正常にCDキーの入力が行え、無事にメールをお受け取りできている場合には、今回の問題ではない可能性がございます。もしCDキー入力後のダウンロードリンクが掲載されているメールが届いている場合にはそちらのリンクを利用し、ダウンロードを試みてください。
もし届いていない場合にはワコム様へその旨を伝え、新規CDキーの発行をお待ち下さい。
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@dai-kan said in 現在確認されているワコム製品からのCDキー生成に関する問題に関して:
@Pixologic
解決しました、Pixologic様の丁寧なサポートに感謝です。問い合わせても、ワコムさんからは何の連絡もございませんでしたが、
ワコムの製品サイトのソフトウェアダウンロードのページに表示される
ライセンスキーが新しいモノに変わっており、そちらを入力することで
先に進むことが出来ました。
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@Pixologic said in 現在確認されているワコム製品からのCDキー生成に関する問題に関して:
現在、Wacomのバンドル製品であるIntuos3Dを製品登録し、生成されたCDキーが正常に使用できない問題を複数確認しております。
もし、該当の問題が発生しているユーザーは当トピックへの返信をおこなっていただければ、こちらから詳細の確認を行う、メールを送らせていただきます。ワコム様のカスタマーサポートへ同様のケースの報告を行い、返答をお待ち下さい。ご迷惑をおかけいたします。
上記の内容が再現しており、先に進めません。
解決策をお願いします。
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@Kuroneko_gure メールにて詳細をお伺いいたします。
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@Pixologic
Intuos 3Dと表示されません
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@覇王神龍
＞Intuos 3Dと表示されません
上記内容では、質問内容の意図がわかりかねますので、何を具体的に解決したいと思っていて、現状どのような問題に面しているのかを具体的にお書きください。
