プロダクトライセンス生産

[neko]

はじめまして。
ZBrushCoreのソフトウェア・サービスダウンロード選択から
プロダクトライセンス生産へ進めた後、ライセンスキーを入力した所、
「あなたのキーが見つかりませんでした/またはあなたのCDコードはすでに利用されています。
メールにてお送りされたまたは、ZBrushのハードコピーにて記載されているCDコードをご確認してください」
と表示されて進めなくなってしまいました。ライセンスキーの案内メールは届いております。
対処法をお教え頂けましたら幸いです。

[ZBrush]

@neko メールを送らせていただきました、詳細をお伺いいたします。