シリアルナンバーがわからなくなってしまいました……



  • ZBrush R7を使用しているのですが
    以前使用していたメールアカウントが使用できなくなってしまい、
    シリアルナンバーが分からなくなってしまいました。

    my licensesのページでシリアルナンバーを確認ができる…?ようですが、
    こちらも現在使用しているメールアドレスでは関連付けがされていないため、
    確認ができない状態です。

    サポートにてメールアドレスの更新ができるようですが、
    英語が苦手ということもあり、詳細がよくわからなく途方にくれています。

    やはり英語でサポートに連絡をとるという方法しかないのでしょうか。



  • @fay23 少々確認のため、お伺いしたい内容がございますので、メールをお送りいたしました。ご確認よろしくお願いいたします。



  • @Pixologic お忙しい中ご連絡ありがとうございます。
    いただきました内容についてメールにて返答のほうさせていただきました。
    お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。



  • ご回答をいたしました。ご確認のほどよろしくお願いいたします。



  • @Pixologic 無事My Licensesのページにアクセス、またシリアルナンバーの確認をすることができました。
    このたびは丁寧に対応いただきありがとうございました!


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