2018年6月16日 3:17

すいません。解決しました。過去の投稿に同じ症状の方がいらっしゃいました。
以下にリンクを載せておきます。

@kanari1st
https://support.pixologic.com/Knowledgebase/Article/View/273/43/
解説ページがあるので、こちらをご参照ください。