お世話になります。

PCを変えたことに伴う再インストールを行いたいです。

ダウンロードページに行き、ダウンロードリンクのリクエストを行ったところ

ダウンロード回数の上限に達したか、期限切れになりました
新しいリンクを受け取るには、サポート チケットを送信してください。

というメッセージが出ます。

もう一度ダウンロードしたいのですが、どうすれば良いのでしょうか？
よろしくおねがいします！