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@mzry 不具合のレポートの場合にはサポートチケットを発行していただくのが開発の目に届くので確実だとは思われますが、 小さい方のモニタの解像度へ両方のモニターの解像度設定を揃えることにより、現状は回避できると思います。
デュアルにてモニタの構成を行う際には、できる限り解像度を揃えることをお勧めいたします。
S
無事インストールできました。 ありがとうございました
T
面の数がいくつでも最適化してくれるものと思い込んでいました。 ありがとうございました。
F
kizakiaoi様
お世話になります。 キレイにできました。 いつもありがとうございます。
@Rin ご使用のOSやPCの構成などをお書きください。
主な起動不良となる要素は複数ありますが、 1.ダウンロードを行ったインストーラーが回線やセキュリティなどの問題により破損していて正常にダウンロードが出来ていないケース。 2.MSI社製のマザーボードを利用しており、Nahimic Audio Driversの干渉により発生している場合。 3.初期起動時に読み込みを行うデータファイルが破損している場合。 4.セキュリティソフトなどにより正常にファイルが読み込めない場合。 5.他のソフトウエアが干渉を行っている場合。 6.管理者権限にて実行ができていない場合。 7.スペックが不十分な場合。 等があります。
対処法 1.安定している回線にて、セキュリティソフトや広告ブロックなどのアプリケーションをオフにし、再度インストーラーのダウンロードを行い、インストールまでの手順を行う。 2.Nahimic Audio Driversというドライバーを削除、無効化する。 3.\Users\Public\Documentsの”ZBrushCoreData”またはのファイルの名前を一度変え、ZBrushCoreの再起動を行う。 4.セキュリティソフトを無効にしてみてください。 5.こちらでは特定出来かねますので、他のソフトをオフにし、起動を行ってみてください。 6.ソフトウエアのアイコンをクリックする際、右クリックを行い管理者権限にて実行を押してください。(Windowsの場合) 7.公式ページの推奨スペックの欄を御覧ください。
お困りの際には、 下記をご参考にしてみてください。 https://support.pixologic.com/Knowledgebase/Article/View/214/58/zbrush-freezes-with-white-screen-during-launch
J
画面の設定の確認をしました。 [テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する]を100%にしたところ ライトボックスの表示サムネイル表示数を2列までできるところまで表示されました。
ありがとうございました。
@mokona777 intous 3dのコード(箱に記載のもの)を入力し、商品登録を行ったもののメールが届いていない場合には、ワコム様へのお問い合わせが必要となっておりますのでご了承ください。
マ
@kizakiaoi 解決しました!ありがとうございました。
@saku1214 詳細な内容をお伺いするメールをお送りいたしましたのでご回答宜しくお願い致します。
同様のご質問が多いため、もし同様の問題に陥っている方は 正式なサポート窓口はこちらとなっております。 https://support.pixologic.com/
こちらのSubmit a ticketからサポートチケットを発行していただくことにより、それぞれのお問合せに沿った内容をお問い合わせいただけます。(選択肢などはGoogle翻訳などで自動的に翻訳されるため、ご理解いただけると思います。) https://support.pixologic.com/Tickets/Submit
日本語の文章と、機械翻訳の英文の併記を行っていただけましたらサポート担当者からのご回答がしやすくなっておりますので、お手数ですが何卒宜しくお願い致します。
@gouwanM 詳細をお伺いするメールをお送りいたしましたのでご確認よろしくお願いいたします。
@TortovRoddle 症状の詳細をお伺いするメールをお送りいたしましたので、もし解決に至っていない場合にはご回答いただけましたら幸いです。
A
@Pixologic
返信有難うございます。
/Users/Shares/ZBrushData を別名にしカスタムUIを読み込まない状態で起動してみましたが QuickSave、ブラシ順共に問題は解決しませんでした。
今回の問題が開発者様側にも既知のバグであるとの事で、それがわかっただけでも安心致しました。 QuickSaveの問題に関して、何かあれば状況をお伝えしますのでその際はお聞きください。
現状、使用上で致命的な問題ではありませんのでアップデート等で問題が解決されるのを待とうと思います。
どうも有難うございました。
@kizakiaoi様もご返信有難うございました。
@Pixologic お世話になっております。 先ほど担当者の方からメールを頂き、無事4R8をインストールすることができました。 とても助かりました。有難うございました。
フロアがオンになっておりました!オフにすると解決できました・・ありがとうございました。 PNG形式だと画像が荒くなるのでしょうか、実際スペックには問題ありません。
ご回答いただきありがとうございました。
そういうことなのですね・・・納得いたしました。 ありがとうございました!
代理店からパッチファイルを頂き無事稼働するようになりました。 ありがとうございました
N
ご連絡ありがとうございます、
上記の不具合についてなのですが、返信内容を確認後ドライバー最新のものにアップデートしたところ クリック操作ができるようになりました。(今まではver 6.3.23のドライバーを使用していたようです) 初歩的な部分の見落としでした…大変助かりました。
今後同じような方がいらっしゃるかもしれませんので、一応同様のケース例のリンクを貼っておきます。 http://akira2026.hatenablog.jp/entry/2017/06/24/120153
重ねてお礼申し上げます、ありがとうございました。
回答ありがとうございます。 私の検索能力が足りず、お手数をおかけしました。 無事に問題を解決することができました。 助けていただいてありがとうございます。
K
@Pixologic わかりました とりあえずサポートチケットの発行を試してみたいと思います。 早い対応ありがとうございました!
C
無事keyshotへ送ることができました!いつもありがとうございます!